Inciter sans brusquer!
Le concept de « nudge » ou « coup de pouce » en français est né à partir des travaux des psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky et de leur Théorie des Perspectives de 1979.
C’est en 2008 que l’un des fondateurs de « l’économie comportementale » et prix Nobel d’économie 2017, Richard Thaler, et à ses côtés le juriste Cass Suntein ont repris ces travaux en proposant la notion de « paternalisme libertaire ». Ces deux notions, souvent antinomiques, précisent bien l’idée générale de la méthode « nudge » qui consiste à « faire changer le comportement d’un individu sans le contraindre ».
A l’intersection des sciences neuro-comportementales , de la psychologie sociale et de l’ économie , cette méthode a d’abord été utilisée dans le cadre de politique de santé publique et environnementale : le recyclage des déchets, le don du sang, les transports, mais aussi de plus en plus dans le secteur alimentaire.
L’exemple le plus connu est celui de la mouche dans l’urinoir afin d’inciter l’utilisateur à viser la mouche pour éviter les éclaboussures.
Voici encore un exemple: celui des escaliers attractifs invitant à plus d’activités sportives pour combattre la sédentarité.
Le nuage peut permettre de redonner du sens ou d’influencer des changements de comportements au sein de votre entreprise en douceur. Il invite à passer à l’action différemment. Il donne du sens.
Voici ici un exemple d’affiche créer pour donner du sens aux salariés fabriquant du lait infantile. Cette affichage avait pour but de sensibiliser aux risques sanitaires pour le client final en renforçant les bonnes attitudes au niveau hygiène et qualité.
Encore une proposition de campagne pour une métropole afin d’inciter à marcher un peu plus tout en utilisant les transports en commun. La sédentarité est nocive pour la santé. En pratiquant 30 minutes de sport chaque jour, on continue à agir pour sa santé physique.
Le nudge allie créativité et neurosciences. Ce sont 2 de mes formations. Aussi, il est nécessaire de répondre à un problème identifié en proposant une solution personnalisée à votre situation afin de faire évoluer les comportements de manière douce.
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